ZIMMER-, BAR- UND POOL-SERVICE IM HOTEL
Das Hotel bietet seinen Gästen neben der traditionellen Telefonbestellung die moderne und bequeme Möglichkeit, den Zimmerservice über den OIDO-Onlineshop zu bestellen.
Traditionelle Telefonbestellung versus OIDO-Onlineshop
Durch Scannen eines zimmerspezifischen QR- oder NFC Codes können Ihre Gäste während der Küchenöffnungszeiten die Speisekarte des Hotels einsehen und die gewünschten Speisen und Getränke auswählen. Die Bestellung wird bequem vom Zimmer aus durch die Bezahlung per Kreditkarte direkt im OIDO-Onlineshop abgeschlossen. Seit der Einführung des OIDO-Onlineshop sind die hausinternen Bestellungen gestiegen und Bestellungen bei hotelfremden Lieferdiensten zurückgegangen.
OIDO identifiziert das Zimmer des Bestellers anhand des QR-Codes.
Annahme von Aufträgen, Entgegennahme von Zahlungen und Verwaltung
Nach erfolgreicher Überprüfung des Zahlungseingangs bekommt die Küche die Bestellung angezeigt und kann mit der Zubereitung beginnen. Nach Abschluss der Zubereitung liefert das Hotelpersonal das Essen auf das Gästezimmer.
Der Gast kann den Status seiner Bestellung in Echtzeit auf seinem Mobiltelefon auf der Quittungsseite seiner Bestellung im OIDO-Onlineshop verfolgen.
Manuellen Aufgaben bei der Zimmerservice-Bestellung:
- Telefonische Auftragsannahme,
- Übertragung ins Buchungsystem,
- Zubereitungsauftrag an die Küche,
- Übertragung ins Abrechnungssystem zur Rechnungsstellung
- abschließende Kreditkartenbuchung.
All diese Arbeitsschritte wird von Ihrem Kunde auf seinem Mobiltelefon mit dem OIDO-Onlineshop erledigt.
Mehrsprachigkeit und Zuverlässigkeit gepaart mit Kosten- und Zeitersparnis
Die Gäste schätzen die Mehrsprachigkeit der Speisekarte, den Komfort und die Zuverlässigkeit des Systems.
Die Mitarbeiter des Hotels schätzen die Effizienz sowie die Kosten- und Zeitersparnis, die mit dem System verbunden sind sowie die Möglichkeit nun wieder mit externen Lieferdiensten konkurrieren zu können.
